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내 계정 관리자는 누구인가?
전담 Boyd 계정 관리자에게 연락하여 일반 지원 및 지원을 받으십시오. 당사에 계정 관리자가 없는 경우 고객 서비스에 문의하여 도움을 받으십시오.
내 계정 팀은 누구인가?
Boyd 계정 팀에는 계정 관리자, 고객 서비스, 현장 응용 프로그램 엔지니어링 및 설계 엔지니어가 포함될 수 있습니다. 영업 관리, 기술 및 고객 관계에서 Boyd 전문가 팀을 통해 도움을 받을 수 있습니다.계정 관리자에게 문의하여 계정 팀에서 시작하세요.
계정 팀에서 응답을 받지 못하나요?
응답 지연의 가장 큰 이유이기 때문에 현재 Boyd 계정 팀과 연결되고 있는지 확인하고 자합니다. 우리는 지연에 대해 사과하고 응답 회사가되기 위해 노력합니다. 아래 2번째 요청 및 에스컬레이션을 제출하여 현재 계정 팀과 연결하고 문의 서비스를 우선 순위를 지정할 수 있습니다.
보이드 엔지니어가 저를 어떻게 도울 수 있을까요?
보다 복잡한 프로젝트 와 기술 솔루션을 위해계정 관리자는기술자 및 전문 설계 엔지니어 팀과 연결하여 회사의 요구를 충족하는 올바른 솔루션을 설계할 수 있습니다. 전문 분야는 다음과 같습니다.
- 열 공학
- 기계 공학
- 전기 공학
- 산업 공학
- 재료 과학 설계, 선택 및 최적화
- 사용자 정의 복합
- 합금 최적화
- 유체 호환성
- 제품 수명 주기 설계 완료
- 제조용설계(DFM)
- 환경 지속 가능성을 위한 설계
- 공정 혁신
- 간소화된 후리스트디자인
- 성능 혁신
- 응용 프로그램 견고화 및 내구성 향상
- 애플리케이션 경량화
- 환경 조건, 날씨, 자외선, 극한의 온도로부터 보호
- 소음, 진동 및 가혹성(NVH)을 해결하기 위해 사전 설계
- 계측
- 전산 유체 역학(CFD)
- 환경 테스트, 빠른 사이클링, 가속 수명 주기 테스트
- 재료 분석
- 기계적 테스트 및 분석(FEA)
- 신속한 프로토타이핑
- 신뢰성 예측, 테스트 및 분석
- RF/EMI/EMC 분석
- 구조 분석
- 열 분석, 설계 및 테스트
- 시스템 통합
- 음향 분석 및 테스트
- 공기 흐름 테스트
- 고도 분석 및 테스트
- 동결/해동 및 파워 사이클링
- 열 부하 테스트
- 누출 및 압력 테스트
- 액체 흐름 분석
- 소금 스프레이 테스트
- 지진테스트
- 풍구 분석
- 접착 테스트(당기, 껍질, 전단, 푸시아웃)
자세한 내용은설계 엔지니어링및테스트 및 유효성 검사페이지를 방문하십시오.
보이드 엔지니어에게 문의하려면 어떻게 해야 하나요?
전용Boyd 계정 관리자에게 문의하여 Boyd의 엔지니어링 전문가 및 기술자와 연결하세요. 당사에 계정 관리자가 없는 경우고객 서비스에문의하여 도움을 받으십시오.
견적 요청
견적을 만들려면 어떻게 해야 합니까?
Boyd 계정 관리자는 모든 견적 요구 사항을 탐색할 수 있도록 도와줄 준비가 되었습니다.시작하려면 계정 관리자에게 문의하십시오.
아래 견적 요청을 선택하여 견적 요청을 Boyd의 영업 부서로 라우팅하는 양식을 작성할 수도 있습니다. 견적 요청이 접수되었다는 이메일 확인서를 받게 됩니다. 이 확인 이메일을 받지 못한 경우 당사에 제공된 이메일 주소가 유효하지 않음을 나타낼 수 있습니다. 이 시나리오에서는 귀하가 다른 채널을 통해 연락을 시도하기 위해 할 수 있는 모든 작업을 수행합니다.
계정 팀의 다른 사람에게 연락하여 견적 요청의 세부 정보를 확인합니다.
추가 지원이 필요하거나 추가 질문이 있는 경우 계정 관리자에게 문의하십시오. 당사에 계정 관리자가 없는 경우고객 서비스에문의하십시오.
견적에 대한 응답을 받지 못했으며 어떻게 해야 합니까?
먼저 현재 계정 팀과 협력하여 견적 요청을 처리하는지 확인합니다. 그런 다음 특정 사례를 검토하여 견적 큐에 있는 위치를 확인하고 견적을 처리하기 위해 추가 세부 정보가 필요한지 확인합니다. 우리는 지연에 대해 사과하고 응답 회사가되기 위해 노력합니다. 긴급한 경우 견적 요청 처리를 신속하게 처리할 수 있습니다. 아래 에스컬레이션 요청을 완료하여 견적을 검토해야 하는지 알려주세요.
상태, 반품 및 청구
추적 및 배송
계정 팀에서 추적 또는 배송 정보를 얻을 수 없었는데, 어떻게 해야 하나요?
우리는 지연에 대해 사과하고 응답 회사가되기 위해 노력합니다. 당사는 귀하의 추적 또는 배송 정보를 요청하여 귀하의 사례를 검토할 수 있도록 에스컬레이션 요청을 제출하시기 바랍니다.
주문 은 언제 발송되나요?
주문이 완료되면 계정 팀이 주문 승인을 보냅니다. 주문은 별도로 통보하지 않는 한 원래 인용 된 리드 타임에 따라 발송됩니다. 어떤 이유로 공급망 제약으로 인해 글로벌 배송 및 물류 채널 과잉 용량 또는 자재 가용성으로 인해 원래 인용된 배송 리드 타임을 연장해야 하는 경우, 귀하의 계정 팀은 업데이트된 배송 날짜를 알려드립니다. 계정 팀에 직접 문의하여 주문 상태를 확인할 수 있습니다. 또는 고객 서비스와 연결하여 가장 최근 예상 주문 배송 날짜를 확인합니다. 주문 번호와 계정 이름을 사용해 주세요.
주문 확인서를 받았습니다. 그것이 내 주문이 오늘 발송된다는 것을 의미합니까?
주문 확인은 당사가 귀하의 주문을 받았다는 것을 인정하는 것입니다. 발송을 보장하지 않습니다. 추가 질문은계정 관리자에게 문의하십시오.
배송 정책은 무엇입니까?
우리는 FedEx, UPS, DHL 등 다양한 주요 글로벌 운송 서비스 제공업체와 파트너십을 맺고 있습니다.
국제 주문은 발송 수수료, 해당 관세, 관세 및 세금의 대상이 될 수 있으며, 주문 위치와 제품 배송 의 위치에 따라 모든 것이 고객의 책임입니다.
회사의 배송 캐리어 계정을 사용할 수 있습니까?
예,계정 관리자에게연락하여회사의배송캐리어계정이파일에있는지확인하십시오。
반환
반품을 요청하려면 어떻게 해야 하나요?
제품을 반품하려면 승인된 반환 재료 권한 부여(RMA)가 필요합니다.
계정 관리자와 연결하여 반품을 요청합니다. 계정 팀에서 RMA를 요청하는 데 도움이 됩니다. 주문 번호, 계정 이름, 부품 번호 및 수량 정보를 사용할 수 있으며 요청 이유를 자세히 설명하십시오. 반품이 승인되면 반환된 제품에 포함해야 하는 RMA 번호가 제공됩니다. RMA 번호는 30일 동안 유효합니다.
제조업체의 결함에 대해서만 반품은 허용됩니다.
추가 지원이 필요하거나 추가 질문이 있는 경우계정 관리자 또는 고객 서비스에문의하십시오.
회사의 배송 캐리어 계정을 사용할 수 있습니까?
예,계정 관리자에게연락하여회사의배송캐리어계정이파일에있는지확인하십시오。
보이드의 복귀 정책은 무엇입니까?
Boyd allows customer returns based on manufacturer’s defects only. Contact yourAccount Managerto initiate a return or for additional information. Customers must notify Boyd of any damaged products within ninety (90) days of receipt.
반환 상품 승인(RMA) 번호가 있고, 반품을 어떻게 완료하나요?
반품을 포장할 때 RMA 번호는 각 상자의 배송 레이블에 명확하게 표시해야 합니다. 반환 상자에는 RMA에서 합의된 모든 것이 포함되어야 합니다.
배송 중 손상이 발생하지 않도록 모든 상자를 안전하게 포장해야 합니다. 당사는 발송 중에 발생한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
우리는 수신 한 번 RMA 요청을 평가합니다. 고객 서비스는 수락된 경우 BOYd 배송 계좌 번호와 선호하는 배송 업체에게 RMA 문서를 제공합니다. 표준으로, 가장 경제적인 배송 옵션은 귀하에게 제공됩니다. 당사는 긴급한 필요에 따라 승인된 예외에 대해 신속한 배송 대안을 승인할 수 있습니다. 계정 관리자 또는 고객 서비스에 문의하여 신속한 RMA 배송 요구 사항에 대해 설명하십시오.
반환은 RMA에서 식별된 주소로 보내야 합니다.
추가정보및지원을위해계정 관리자 또는 고객 서비스에문의하십시오.
청구 및 송장
나는 세금 면제입니다. 면세 의 어떤 증거가 필요합니까?
완전히 완성된 면세 양식(날짜 및 서명 포함)이 제출되면 세금을 제거할 수 있습니다. 귀하의 계정은 세무부서에서 "면제"로 표시됩니다. 인증서에 있는 구매자의 이름은 계정의 구매자 이름과 일치해야 합니다.
일반적인 면제 유형은 다음과 같습니다.
재판매 면제(재판매 양식 XX-XX)
내 청구 및 송장 요청에 다시 들어 본 적이 없다, 어떻게 도움을 받을 수 있습니까?
우리는 지연에 대해 사과하고 응답 회사가되기 위해 노력합니다. 당사는 귀하의 청구 또는 송장 정보에 대한 귀하의 요청을 신속하게 할 수 있으며, 귀하의 사례를 검토할 수 있도록 에스컬레이션 요청을 제출하십시오.
기술 및 제조 지원
기술 지원
기술 지원은 어떻게 하나요?
보다 복잡한 프로젝트 와 기술 솔루션을 위해 계정 관리자는 기술자 및 전문 설계 엔지니어 팀과 연결하여 회사의 요구를 충족하는 올바른 솔루션을 설계할 수 있습니다. 전문 분야는 다음과 같습니다.
- 열 공학
- 기계 공학
- 전기 공학
- 산업 공학
- 재료 과학 설계, 선택 및 최적화
- 사용자 정의 복합
- 합금 최적화
- 유체 호환성
- 제품 수명 주기 설계 완료
- 제조용설계(DFM)
- 환경 지속 가능성을 위한 설계
- 공정 혁신
- 간소화된 후리스트디자인
- 성능 혁신
- 응용 프로그램 견고화 및 내구성 향상
- 애플리케이션 경량화
- 환경 조건, 날씨, 자외선, 극한의 온도로부터 보호
- 소음, 진동 및 가혹성(NVH)을 해결하기 위해 사전 설계
- 계측
- 전산 유체 역학(CFD)
- 환경 테스트, 빠른 사이클링, 가속 수명 주기 테스트
- 재료 분석
- 기계적 테스트 및 분석(FEA)
- 신속한 프로토타이핑
- 신뢰성 예측, 테스트 및 분석
- RF/EMI/EMC 분석
- 구조 분석
- 열 분석, 설계 및 테스트
- 시스템 통합
- 음향 분석 및 테스트
- 공기 흐름 테스트
- 고도 분석 및 테스트
- 동결/해동 및 파워 사이클링
- 열 부하 테스트
- 누출 및 압력 테스트
- 액체 흐름 분석
- 소금 스프레이 테스트
- 지진테스트
- 풍구 분석
- 접착 테스트(당기, 껍질, 전단, 푸시아웃)
Boyd 웹 사이트 양식을 제출했지만 이메일 확인을 받지 못했습니다.
boydcorp.com 양식을 제출한 후 이메일 확인서를 받지 못한 경우 제공된 이메일 주소가 수신거부될 가능성이 높습니다. 양식 요청을 다시 제출하고 매우 신중하게 제공된 이메일 주소를 검토하여 당사가 귀하와 통신할 수 있도록 하십시오.
제조 지원
보이드 부품이 만들어지는 위치가 변경되는 다는 통지를 받았습니다.
프로덕션 위치 변경으로 인해 비즈니스가 중단될 수 있습니까?
Boyd 사이트 간의 모든 전환 프로세스를 통해 "평소와 같이 비즈니스"를 계속하기 위해 작업을 약속합니다. 고객 서비스 및 지원의 일관성은 요구 사항이며 모든 이동은 쉽고 낮은 영향을 주어야 합니다. 경우에 따라 새 사이트와 이미 계약할 수 있습니다. 회사가 이미 공급업체 코드를 설정한지 확인하는 데 도움이 됩니다.
새로운 사이트가 내 정확한 사양으로 내 제품을 제조할 것인가?
당사는 작업자가 제품을 지원하는 데 필요한 프로세스에 대해 적절하게 교육을 받을 수 있도록 합니다. 또한 새 생산 현장에서 부품에 지정된 특정 원료를 사용할 수 있음을 보장합니다. PPAP 또는 첫 번째 문서는 필요에 따라 변경 승인 프로세스를 위해 귀하와 조정됩니다.
새로운 Boyd 제조 위치로 이동하는 부품의 경우 구매 주문 또는 Boyd와의 다른 계약을 업데이트해야 합니까?
우리는 당신에게 모든 약속을 충족하고 당신을 위해 가능한 한 원활하게 만들려고 노력할 것입니다. Boyd와 함께 하는 기존 주문 및 계약은 달리 통보하지 않는 한 제품으로 전환됩니다. 이동 하기 전에 발송에 대 한 구매 주문을 해야 하는 경우 계정 관리자에 게 문의 하십시오.
이전에 커밋된 배달 날짜에 프로덕션 위치 변경 효과가 있습니까?
고객 약정을 전달하는 것이 최우선 과제입니다. 당사는 당사의 성과를 면밀히 모니터링하고 문제가 확인되는 즉시 사전에 해결되지만 이러한 전환이 귀하에게 약속된 배달 날짜에 영향을 미칠 것으로 기대하지는 않습니다.
인증 및 규제 문서
시설 인증
Boyd 제조 현장에 대한 품질 인증이 필요하며 어디에서 찾을 수 있습니까?
모든 글로벌 제조 위치 및 운영에 대한 Boyd의 품질 인증은 웹 사이트의품질 페이지에서찾을 수 있습니다. 우리는 다양한 산업과 시장을 지원하기 위해 우리가 유지하는 품질 관리 시스템의 각 유형에 전념 하는 정보를 가지고 있습니다. 특정 사이트 인증은 각 고유 품질 인증에 의해 구성됩니다.
찾고 있는 사이트에 대한 품질 인증서를 찾을 수 없습니다. 고객서비스에 문의하여 도움을 받으보라고 합니다.
품질 인증서 중 하나가 만료되었습니까?저희에게 알려주세요!성공적인 갱신 감사 후 공인 인증 기관으로부터 업데이트된 품질 인증서를 받는 과정에 있을 가능성이 높습니다. 우리는 당신에게 이것을 확인하고 해결할 수 있습니다.
Boyd 제조 현장에 대한 환경 인증서는 어디에서 찾을 수 있습니까?
Boyd maintainsISO 14001 certificationsacross many of our global manufacturing locations to assure we’re driving environmentally-responsible operations and doing our part to improve sustainability in the regions and communities in which we operate. Find global here:
찾고 있는 사이트에 대한 환경 인증서를 찾을 수 없습니다. 고객서비스에 문의하여 도움을 받으보라고 합니다.
환경 인증서 중 하나가 만료되었습니까?저희에게 알려주세요!우리는 성공적인 갱신 감사 후 공인 인증 기관에서 업데이트 된 환경 인증서를받는 과정에있을 가능성이 높습니다. 우리는 당신에게 이것을 확인하고 해결할 수 있습니다.
제품 인증
RoHS, REACH, 분쟁 광물 및 기타 재료, 구성 요소 또는 제품별 인증서를 찾으려면 어떻게 해야 합니까? 적합성 인증서는 어디에서 얻을 수 있습니까?
고객 서비스에 문의하여 적합성 인증서를 포함한 제품, 구성 요소 또는 재료별 인증서를 요청합니다. 그들은 당신이 필요로하는 인증서를 확보하기 위해 보이드의 품질 부서와 정렬됩니다.
다른 인증이 있습니까?
Boyd는 다양한 고객 기반을 지원하기 위해 다양한 추가 인증을 보유하고 있습니다. OSHAS, Nadcap, UL(보험업자 연구소), FDA 또는 기타 규제 지원 또는 인증에 대한 지원이 필요한 경우고객 서비스에문의하십시오.
제품 또는 시설 인증 및 문서에 대한 요청에 대해 계정 팀에서 다시 듣지 못했습니다.
우리는 지연에 대해 사과하고 응답 회사가되기 위해 노력합니다. 당사는 제품 또는 시설 인증 및 문서에 대한 귀하의 요청을 신속하게 처리할 수 있으며, 귀하의 사례를 검토할 수 있도록 에스컬레이션 요청을 제출하십시오.
여기에 당신의 대답을 볼 수 없습니다? 우리가 도울 수있는 방법을 알려주세요!