博伊德帮助中心

 Boyd帐户经理 是你接触点对所有报价、订单、和定价。如果你没有一个帐户经理博伊德或电流Boyd接触文件,请联系 客户服务 寻求帮助。

如果你想国防订货和博伊德没有当前客户经理文件,请确保检查ITAR要求时填写表单。

联系你的博伊德专门客户经理 一般支持和帮助。如果你没有一个帐户与我们经理,请联系客服寻求帮助。

博伊德帐户团队可能包括你的客户经理,客户服务、现场应用工程和设计工程师。你可以访问的博伊德专家  团队销售管理、技术和客户关系可以帮助你的人。联系你的客户经理开始使用您的帐户。

我们想确保你与你当前的博伊德团队,是响应延迟的原因之一。我们的延误表示歉意,努力成为公司响应。下面请提交第二个请求和升级我们可以确认你联系经常账户的咨询团队,优先服务。

对于更复杂的项目和技术解决方案,你的 客户经理可以连接你的团队技术人员和专家设计工程师帮助您设计正确的解决方案,以满足贵公司的需要。专业领域包括:

访问我们的工程设计和测试和验证页面了解更多细节。

请联系博伊德专门的客户经理与博伊德的工程专家和技术人员。如果你没有一个帐户与我们经理,请联系客户服务寻求帮助。

你的博伊德客户经理准备帮助你探索所有引用的需求。请联系你的客户经理开始。

您也可以选择请求报价低于完成形式,将你的报价请求路由到博伊德的销售部门。你会收到一封电子邮件确认你的报价请求已经收到。你应该没有收到确认电子邮件,它可能表明对我们提供的电子邮件地址是无效的。在这个场景中,我们将尽我们所能来试着联系你如果你发现任何通过其他渠道。

你会有人联系你的账户团队来确认你的报价请求的详细信息。

如果你需要额外的援助或有进一步的问题,请联系您的 帐户经理。如果你没有一个帐户与我们经理,请联系 客户服务。

你需要与你的博伊德账户团队合作将订单的报价。先提交订单到你的博伊德账户团队。如果你没有一个活期存款帐户经理或博伊德联系文件,请提交您的订单客户服务。

首先,我们将确认你正在与你的经常账户团队来处理你的报价请求。然后我们将回顾你的具体情况,确定你在哪里引用队列中并验证如果任何额外的细节需要处理你的报价。我们的延误表示歉意,努力成为公司响应。我们可以加快处理你的报价请求,如果它是紧迫。让我们知道如果你需要你的报价审核通过完成以下升级请求。

跟踪数字存储订单号在博伊德的ERP。 连接与您的帐户团队要求跟踪数字。请您的订单号码和帐户名称。

如果您需要进一步协助,请联系 客户服务。

我们的延误表示歉意,努力成为公司响应。我们可以加快你的请求跟踪或航运信息,请提交升级请求我们可以回顾你的情况。

如果我们已经开始处理您的订单,您可能需要创建一个新秩序。请和你的博伊德客户经理来验证,如果您的订单还没有开始加工和可能仍然是可用的更新。

你的博伊德账户团队可以帮助你检查你的订单状态。另外,联系客户服务检查订单的状态。请您的订单号码和帐户名称。

一旦你的订单,你的帐户团队将发送订单确认。订单将会基于最初报价交货期,除非另有建议。如果由于某种原因你最初报价交货期船需要扩展由于全球航运和物流渠道产能过剩或由于供应链约束材料不可用,您的帐户团队将建议更新船日期。你可以检查订单发货状态通过直接联系你的帐户。另外,联系客服确认你最近估计订单发运日期。请您的订单号码和帐户名称。

订单确认是一个确认,我们已经收到您的订单。它不保证装运。 更多问题,请联系客户经理。

我们与各种领先的全球航运服务供应商,包括:联邦快递,UPS、DHL等。

国际订单可能会受到运输费用,适用海关,关税和税收,这取决于你在哪里订购从和你产品的船只,都是客户的责任。

是的,当然我们有你们公司的运输载体文件通过联系 您的账户客户经理。

你可以请求一份装箱单团队对于任何产品出货量从你的帐户。请您的订单号码和帐户名称。

如果你没有一个帐户经理或当前Boyd接触文件,请参阅客户服务寻求帮助。

返回一个产品,您将需要一个批准的材料返回授权(RMA)。

联系您的客户经理要求回报。你的账户团队将帮助您请求一个RMA。请您的订单号码,帐户名称,零件号(s)和数量信息,细节你的请求的原因。如果你返回批准你将收到一个RMA号码,必须包含在返回的产品。你的RMA号码有效期为30天。

返回只接受制造商的缺陷。

如果你需要额外的援助或有进一步的问题,请联系 你客户经理或客户服务。

是的,当然我们有你们公司的运输载体文件通过联系 您的账户客户经理。

博伊德只允许客户返回基于制造商的缺陷。 联系你客户经理启动返回或附加信息。客户必须通知博伊德的任何损坏的九十(90)天内收到产品。

当你包返回,RMA号码应该清楚地指出每个箱子的出货标签。返回盒子应该包含所有RMA的同意。

所有箱子都应该安全地包装,防止运输中可能的损坏。我们不承担损害发生在装运回我们。

一旦收到我们将评估你的RMA请求。客户服务将提供一个博伊德航运帐户号码和首选供应商和你的RMA文档是否接受。作为标准,最经济的运输选项将提供给你。我们可以授权加快航运选择与迫切需要批准例外。请联系您的客户经理或客户服务讨论加快RMA航运需求。

回报率应发送到的地址确定在你的RMA。

 联系你客户经理或客户服务额外的信息和帮助。

你的客户经理可以帮助你得到你的发票(s)的副本。请您的订单号码和帐户名称。

如果你没有一个帐户经理或当前Boyd接触文件,请参阅客户服务关于发票的帮助。

我们的信用部门必须进行任何更新帐单地址文件。 提交帐单地址变更请求 进一步援助。请注意,可能需要24小时处理请求。如果你需要立即援助,请联系你的 客户经理。

博伊德提供30天净合格企业。请联系您的 客户经理 详情。如果你没有一个专门的客户经理,请联系 客户服务 创建一个帐户。我们不为个人提供信用证条款。

税收可以删除当一个完全完成免税的形式提交(包括日期和签名)。你的帐户将被标记为“豁免”,我们的税务部门。买方证书上的名字必须与买方账户的名字。

常见的豁免类型包括:

转售豁免(XX-XX转售形式)

我们的延误表示歉意,努力成为公司响应。我们可以加快你的要求账单或者发票信息,请提交升级请求我们可以回顾你的情况。

博伊德需要收集销售/使用所有应税商品和服务税我们销售和自我评估和销售/使用缴税所需所有应税购买。如果你是免征营业税,请提交一份免税表格与博伊德。

对于任何问题,请联系你的 客户经理。如果你没有一个帐户与我们经理,请联系 客户服务。

对于更复杂的项目和技术解决方案, 客户经理可以连接你的团队技术人员和专家设计工程师帮助您设计正确的解决方案,以满足贵公司的需要。专业领域包括:

请联系您的专用的博伊德客户经理 与博伊德的工程专家和技术人员。如果你没有一个帐户与我们经理,请联系客户服务寻求帮助。

如果你没有收到一封电子邮件确认在boydcorp.com上提交表单后,很有可能提供的电子邮件地址是跳跃的。请重新提交表单请求和仔细审查所提供的电子邮件地址以确保我们可以与你交流。

请联系您的博伊德客户经理零件图。请组件的零件号码可用画感兴趣。如果你没有一个帐户经理,接触客户服务请求这些信息。

联系你的帐户经理寻求支持或请求更多的信息。请告知零件号的问题,你正在寻找什么。我们会很快回到你身边。

博伊德不断努力推动持续改进客户体验。有时候我们找机会给你持续改进客户支持,更快的交付优质产品,更快的地区服务,或更好的扩展能力与你作为你的能力需要通过利用不同的博伊德网站成长。我们可以决定的生产位置部分如果我们认为我们可以给你更好的服务和价值。看到你的客户经理有问题或担忧。

专门的客户经理会密切配合你如果我们移动你的博伊德产品到不同的制造地点。他们会提前通知你任何/所有合同更改通知,需要你有足够的时间来审查和批准的变化在你的操作系统、标准操作程序和指导方针。你的客户经理将识别所有影响部分,新博伊德的位置他们会制造,并提供一个详细的变化与时间安排。看到你的客户经理有问题或担忧。

我们提交操作继续“一切照旧”博伊德站点之间所有过渡过程是无缝的。客户服务和支持的一致性是一个要求和任何的举动应该很容易和低影响。在某些情况下,您可能已经与新网站的合同。我们会帮助验证如果我们已经有你的公司建立供应商代码。

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我们将确保运营商良好的训练过程需要支持你们的产品。我们也保证特定的原材料指定组件可在新的生产站点。ppap或文章将与你协调变更审批流程。

我们将满足所有对你的承诺,为了让这对你尽可能无缝。现有订单和合同与博伊德将转变你的产品,除非另有通知。请联系您的客户经理如果你需要放置一个订单装运前移动。

提供对客户的承诺是一个首要任务。我们将密切监控性能和主动解决任何问题就确定了但不希望这种转变影响任何承诺交付日期给你。

博伊德的质量认证对所有全球制造业的位置和操作上可以找到高质量的页面我们的网站。我们有专用的每种类型的质量管理信息系统维护支持不同行业和市场。特定站点认证是由每一个独特的质量认证:

找不到一个质量证书的网站,你在找什么?联系客户服务寻求帮助。

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博伊德认为ISO 14001认证在我们的许多全球制造业的位置以确保我们开车对环境负责的操作和做我们改善我们的地区和社区的可持续发展。在这里找到全球:

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联系客户服务请求的产品、组件或material-specific证书,包括证书的一致性。他们将结合博伊德的质量部门,确保你所需要的证书。

博伊德保持各种各样的额外认证支持我们广泛多样化的客户基础。联系客户服务如果你需要援助与osha Nadcap、UL(美国保险商实验室),食品药品管理局或其他监管支持或认证。

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