博伊德帮助中心

您的 博伊德客户经理 是您的所有报价，订单和定价的联络点。如果您没有Boyd的客户经理或当前Boyd的联系人，请联系 客户服务 寻求帮助。

如果您想要下辩护订单，但档案中没有当前的Boyd客户经理，请务必在填写表格时核对ITAR要求。

联系您的专职博伊德客户经理 ，以获得一般支持和协助。如果您在我们公司没有客户经理，请联系客户服务部寻求帮助。

您的博伊德客户团队可能包括客户经理、客户服务、现场应用工程和设计工程师。您可以访问 博伊德专家团队 销售管理，技术和客户关系，他们可以帮助您。联系你的客户经理开始你的客户团队。

我们希望确保您正在与您当前的Boyd客户团队联系，因为这是响应延迟的首要原因。我们为任何延误道歉，并努力成为一个响应迅速的公司。请提交下面的第二次请求和升级，以便我们确认您正在与当前客户团队联系，并优先为您的查询提供服务。

要了解更复杂的项目和技术解决方案，请访问 客户经理可以为您连接技术专家和专业设计工程师团队，帮助您设计正确的解决方案，以满足您公司的需求。专业领域包括:

访问我们的工程设计而且测试和验证详情请参阅网页。

联系您的博伊德客户经理，与博伊德的工程专家和技术人员联系。如果您在我们公司没有客户经理，请与我们联系客户服务寻求帮助。

您的博伊德客户经理随时准备帮助您探索您的所有报价需求。请与您的客户经理开始吧。

您也可以选择下面的“请求报价”，填写一份表格，将您的报价请求发送到博伊德的销售部门。您将收到一封电子邮件，确认您的报价请求已收到。如果您没有收到此确认电子邮件，则可能表明您提供给我们的电子邮件地址无效。在这种情况下，如果您确定了其他渠道，我们将尽一切努力通过其他渠道与您联系。

您的客户团队的人员将与您联系，以确认您的报价请求的详细信息。

如果您需要其他帮助或有进一步的问题，请联系您的 客户经理。如果您在我们公司没有客户经理，请与我们联系 客户服务．

您将需要与您的博伊德客户团队合作，将报价转换为订单。首先向Boyd客户团队提交购买订单。如果您没有现有的客户经理或博伊德联系人，请将订单提交给客户服务．

首先，我们将确认您正在与您当前的客户团队一起处理您的报价请求。然后，我们将审查您的具体情况，以确定您在我们的报价队列中的位置，并验证是否需要任何额外的细节来处理您的报价。我们为任何延误道歉，并努力成为一个响应迅速的公司。如果您的报价很紧急，我们可能会加快处理。如果您需要审核报价，请填写以下升级请求，让我们知道。

跟踪号按订单号存储在博伊德的ERP中。 与您的客户团队联系，询问跟踪号码。请提供您的订单号和帐户名称。

如果您需要进一步的帮助，请联系 客户服务．

我们为任何延误道歉，并努力成为一个响应迅速的公司。我们可能会加快您对跟踪或运输信息的请求，请提交升级请求，以便我们审查您的案件。

如果我们已经开始处理您的订单，您可能需要创建一个新订单。检查你的Boyd客户经理以验证您的订单是否尚未开始处理，并且可能仍可更新。

您的Boyd客户团队可以帮助您检查您的订单状态。或者，与客户服务检查订单的状态。请提供您的订单号和帐户名称。

一旦您下了订单，您的客户团队将发送订单确认。除非另行通知，否则订单将根据最初报价的交货时间发货。如果由于某种原因，由于全球航运和物流渠道产能过剩或由于供应链限制而无法获得材料，您的客户团队将通知您更新的发货日期。您可以直接联系您的客户团队来检查订单发货状态。或者，与客户服务联系，以确认您最近的预计订单发货日期。请提供您的订单号和帐户名称。

订单确认是我们收到你方订单的确认。它不保证装运。如有其他问题，请联系您的 客户经理．

我们与众多全球领先的货运服务提供商合作，包括:联邦快递、UPS、DHL等。

国际订单可能需要支付运费，适用的海关，关税和税收，这取决于您从哪里订购和您的产品从哪里发货，所有这些都是客户的责任。

是的，通过联系 your，确保我们有贵公司的运输公司帐户客户经理．

您可以向您的客户团队索取任何产品装运的装箱单副本。请提供您的订单号和帐户名称。

如果您在文件中没有客户经理或当前Boyd联系人，请参见客户服务寻求帮助。

要退货，您需要获得经批准的退货材料授权(RMA)。

联系您的客户经理要求退货。您的客户团队将帮助您申请RMA。请提供您的订单号、帐户名称、零件号和数量信息，并详细说明您要求的原因。如果您的退货被批准，您将收到一个RMA编号，该编号必须包含在退货产品中。您的RMA号码有效期为30天。

退货只接受制造商的缺陷。

如果您需要其他帮助或有进一步的问题，请联系 your客户经理或客户服务部．

是的，通过联系 your，确保我们有贵公司的运输公司帐户客户经理．

博伊德只允许客户根据制造商的缺陷退货。 联系你客户经理发起申报表或索取额外信息。客户必须在收到任何损坏的产品后九十(90)天内通知Boyd。

当你包装退货时，RMA编号应该清楚地注明在每个箱子的运输标签上。回收箱应包含军事革命协议中约定的所有内容。

所有箱子都应妥善包装，以防止运输过程中可能发生的损坏。我们不负责在货物运回给我们的过程中发生的损坏。

一旦收到你的军事革命请求，我们将评估你的请求。客户服务将提供一个博伊德运输帐号和首选运输供应商与您的RMA文件(如果接受)。作为标准，最经济的运输选择将提供给您。我们可以在紧急需要的情况下批准加急运输替代方案。联系您的客户经理或客户服务，讨论快速RMA运输需求。

应将申报表发送到RMA中指定的地址。

 联系你客户经理或客户服务部获取更多信息和帮助。

您的客户经理可以帮助您获得发票的副本。请提供您的订单号和帐户名称。

如果您在文件中没有客户经理或当前Boyd联系人，请参见客户服务协助处理发票。

我们的信贷部门必须对您存档的账单地址进行任何更新。 提交账单地址变更请求 以获得进一步帮助。请注意，处理请求可能需要长达24小时的时间。如果您需要紧急援助，请联系您的 客户经理．

博伊德为符合条件的企业提供30天的净期限。请联系您的 客户经理 详情。如果您没有专门的客户经理，请联系 客户服务 创建帐户。我们不向个人提供信贷条款。

在提交完整的免税表(包括日期和签名)后，可以免税。您的帐户将被我们的税务部门标记为“免税”。证书上的买方姓名必须与帐户上的买方姓名相符。

常见的豁免类型包括:

转售豁免(转售表格XX-XX)

我们为任何延误道歉，并努力成为一个响应迅速的公司。我们可能会加快您对帐单或发票信息的请求，请提交升级请求，以便我们审查您的情况。

博伊德被要求对我们销售的所有应税商品和服务征收销售/使用税，并被要求对所有应税购买进行自我评估和支付销售/使用税。如果你可以免征销售税，请向Boyd提交一份免税表。

如有任何问题，请联系您的 客户经理．如果您在我们公司没有客户经理，请联系 客户服务．

对于更复杂的项目和技术解决方案，您的 客户经理可以为您联系技术专家和专业设计工程师团队，帮助您设计正确的解决方案，以满足您公司的需求。专业领域包括:

联系你的博伊德客户经理 与博伊德的工程专家和技术专家联系。如果您在我们公司没有客户经理，请与我们联系客户服务寻求帮助。

如果您在boydcorp.com上提交表单后没有收到电子邮件确认，则很可能是所提供的电子邮件地址不正常。请重新提交您的表格请求，并非常仔细地检查所提供的电子邮件地址，以确保我们可以与您沟通。

联系你的Boyd客户经理接收零件图纸。请提供您感兴趣的零件图的零件号。如果您没有客户经理，请联系客户服务请求此信息。

请与您的客户经理联系以获得支持或请求更多信息。请告知所讨论的零件编号和您正在寻找的产品。我们很快会回复你。

Boyd不断努力推动客户体验的持续改进。有时，通过利用不同的博伊德站点，我们有机会为您提供持续改进的客户支持，更快地交付优质产品，更快的区域服务，或随着您的容量需求的增长，更好地与您一起扩展。如果我们认为我们能给您提供更好的服务和价值，我们可能会决定将您的零件生产地点转移。看到你的客户经理带着疑问或顾虑。

如果我们将您的Boyd产品转移到不同的生产地点，您的客户经理将与您密切协调。他们会在你需要的任何/所有合同变更通知之前通知你，这样你就有足够的时间在你的操作系统、标准操作程序和指南中审查和批准变更。您的客户经理将确定所有受影响的部件，它们将在新的博伊德工厂生产，并提供详细的变更时间表和时间安排。看到你的客户经理带着疑问或顾虑。

我们承诺继续“照常运营”，博伊德网站之间的所有过渡流程对您来说都是无缝的。客户服务和支持的一致性是一个要求，任何行动都应该是容易的，对你的影响很小。在某些情况下，您可能已经与新站点签订了合同。我们将帮助验证我们是否已经为您的公司设置了供应商代码。

如果我们将您的Boyd产品转移到不同的生产地点，您的客户经理将与您密切协调。他们会在你需要的任何/所有合同变更通知之前通知你，这样你就有足够的时间在你的操作系统和指南中审查和批准变更。您的客户经理将确定所有受影响的部件，它们将在新的博伊德工厂生产，并提供详细的变更时间表和时间安排。看到你的客户经理带着疑问或顾虑。

我们将确保操作人员在支持您的产品所需的流程方面接受适当的培训。我们还保证为您的组件指定的特定原材料在新的生产场所可用。ppap或第一条款将根据需要与您协调变更审批流程。

我们将履行对您的所有承诺，并试图为您提供尽可能无缝的服务。除非另行通知，否则与Boyd的现有订单和合同将与您的产品一起过渡。如果您需要在搬迁之前下采购订单，请联系您的客户经理。

履行客户承诺是我们的首要任务。我们将密切监控我们的表现，并在发现任何问题时积极解决，但不期望这次过渡会影响向您承诺的交付日期。

博伊德的所有全球生产基地和运营的质量认证可以在高质量的页面我们的网站。我们拥有专门用于我们维护的每种类型的质量管理体系的信息，以支持不同的行业和市场。具体的现场认证由每个独特的质量认证组织:

找不到你正在寻找的网站的质量证书?联系客服寻求帮助。

我们的一份质量证书过期了吗?让我们知道!在成功的更新审核后，我们可能正在从我们认可的认证机构收到更新的质量证书。我们可以向你确认并解决。

博伊德认为iso14001认证在我们全球的许多生产基地，以确保我们推动对环境负责任的运营，并尽自己的一份力量来提高我们运营所在地区和社区的可持续性。在这里查找global:

找不到您正在寻找的站点的环境证书?联系客服寻求帮助。

我们的环保证书过期了吗?让我们知道!在成功的更新审核后，我们很可能正在从我们认可的认证机构收到更新的环境证书。我们可以向你确认并解决。

联系客户服务，要求产品、组件或材料特定的证书，包括合格证书。他们将与Boyd的质量部门合作，确保您所需要的证书。

博伊德拥有各种各样的额外认证，以支持我们广泛多样的客户群。联系客户服务如果您需要OSHAS、Nadcap、UL(保险商实验室)、FDA或任何其他监管支持或认证方面的帮助。

我们为任何延误道歉，并努力成为一个响应迅速的公司。我们可能会加快您对产品或设施认证和文件的请求，请提交升级请求，以便我们审查您的情况。